始めて当園をご利用いなる方は、ご不安な気持ちもあられ

ると思います。ハートフルに寄せられたお客様からのお手紙

の一部をご紹介させていただきますので、ご参考になさって

ください。



ご紹介できる件数は限られておりますが、皆様の「ありがと

う」のお言葉が、ハート・フルの支えであり向上心になってい

ます。本当にありがとうございます。

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ムサシに対する、やさしい接し方や、手のよごれも気にせず

動いていただき、心からホッと安心しておまかせできました。

お骨も一片残らずひらう事ができ、ありがたいと思いました。

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先日は大変お世話になりました。丁寧な対応をして頂きまし

て感謝致して降ります。また四十九日の際にはお花まで届

けて下さりあたたかいお心遣い、本当にありがとうございま

した。

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お別れ式、読経も素晴らしい声で素晴らしかったです。それ

から、きれいなお花までサービスしていただき一段とはなや

いで、つよポンはしあわせでとても感謝しているように見え

て私達3人もうれしかったです。それからお骨上げもていね

いしていただきありがとうございました。感謝しております。


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正直、ペットの葬儀と言うことで、もっと雑に行われると思っ

ていましたが、人の葬儀と代わらないくらいにやってもらえ

て、ホッとしたと言うか、気持ちが少し楽になった様な気がし

ます。どうも、ありがとうございました。


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電話で受け付けした時に、夜の火葬を申し出た際、体液が

出ない様にアドバイスを下さったり腹部を氷で冷やすように

教えて頂き助かりました。シンプルに送ることができ、本当

に良かったと思います。大好きなニンジンをそなえてあげら

れてうれしかったです。


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静かできれいな場所で火葬してもらい、ていねいな対応で

感謝しております。ありがとうございました。


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大変満足しております。ありがとうございました。話をしてい

て少し気持ちが楽になりました。


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ひめとの別れが辛くさびしく、何度も泣いてしまいましたが、

骨もきれいに残り、毛の一部もいただけて、まだそばにいて

くれてるみたいです。きちんとお別れが出来すこしずつ睡眠

がとれるようになりました。本当にありがとうございました。



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遅い時間にも対応してくださり、家族みんなで桃ちゃんのお

見送りができて、本当にありがとうございました。全てにおい

て丁寧にご対応いただき感謝しております。



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先日は大変お世話になりました。14年間、毎日我が家に笑

顔と癒しを与えてくれたレオが泣くなり、家族は動揺し悲しみ

でいっぱいでしたが、三島様の丁寧で心のこもった対応にと

ても救われました。ハートフルさんで立会火葬することが出

来、本当に良かったと思っております。大変なお仕事だと思

いますが、ペットの為、飼い主の為にこれからも頑張って下

さい。本当にありがとうございました。


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今回は読経もして頂き、また愛犬とゆっくりお別れする事が

できました。とてもよかったと思います。15年、一緒に寝起

きを共にしていましたので、今はとても寂しく思っています。


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人間と同様に読経もしていただき、ありがとうございました。

沢山の花と好物の食べ物に囲まれて幸せそうでした。お骨

も最後まで丁寧に拾っていただき、感動しました。今後もよ

ろしくお願いします。

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◇頂いたお手紙のご紹介◇
 
〜マフィンちゃんのご家族様より〜


雨にぬれたあじさいの花が美しい季節です。
先日は、大変お世話になりありがとうございました。12年間大切な家族として過ごしてきたマフィンを家族でちゃんと見送ることができ、良かったと思います。ちっちゃなマフィンになってしまいましたが、今は家族それぞれのそばで過ごしています。まだ、マフィンの足音のしないリビングに慣れませんが、たくさんの想い出を残してくれたので、それを大切にしていこうと思います。
大変なお仕事だと思いますが、これからも頑張って下さい。ありがとうございました


初めて頂いた忘れる事のできないお手紙です。
手作りの素敵な葉書で頂きました。ありがとうございました。




〜ジェフ君 のご家族様より〜

厳寒の候、先日は亡きジャフの為にありがとうございました。
感謝と嬉しさで胸がいっぱいになりました。貴社の細やかなお心遣い、本当に感謝いたしました。来月はジェフの誕生日ですので、庭に白い花が咲く木を植えてもらう予定です。本当に素敵な想い出をありがとうございました。
お仕事を続けていく中、いろいろと辛いことや大変なことが、たくさんあるかと思いますが、可愛いワンちゃんの為に、いえ飼い主の心のケアの為に頑張って下さい。
徳永さんにお願いして本当に良かったです。これからもお身体に気をつけられて、お仕事がんばって下さい。お礼が遅くなりすみません。お心遣いに感謝しつつ、まずはお礼まで。

ジェフ君のご家族様からのお手紙で、「ご家族様の心のケア」という事を考える事ができました。
これからも、お手紙を読ませて頂いた時の気持ちを忘れずにいたいと思います。ありがとうございました。





〜ベルちゃんのご家族様より〜

寒中お見舞い申し上げます。
先日はベルの為に心暖まるお手紙を送っていただきまして、ありがとうございました。思ってもみない事でしたので、家族みんな、感動し「ハートフルさんにお願いしてよかったね」と感謝しております。ベルも大変喜んでいると思います。まだまだ寒い日が続きますが、お体ご自愛下さい。スタッフの皆様にもよろしくお伝えください。

弊社に依頼して良かったと、最高のお言葉をいただきました。ベルちゃんの為でもあり、ご家族様のお心が少しでもいやされるならと思い、お手紙させていただきました。ご家族様が笑顔のなられる事が、ベルちゃんの喜びにもなるのだと思っています。ありがとうございました。


〜T君のご家族様より〜

ー前文省略ー
嬉しくて涙がでました。火葬の際にも大切に扱って頂きTは、最後の最後まで幸せだったと思います。そしてまたいつかはペットを飼いたいです。本当にありがとうございました。

子供さんとT君のお写真付きの葉書でいただきました^^ありがとうございます。ご家族様の心を癒すはずが、こちらが「ほっこり」させていただきました。また、いつかペットを飼いたいと、前向きなお気持ちになっていただけた事が、ハートフルのなによりの喜びです。遠くにいらっしゃるお父様からも、感謝のお電話をいただきました。T君は「家族」として愛され生活していたのだと感じました。



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